Question

Olá estudante, preparado(a) para iniciar o seu mergulho no "mar do conhecimento"? Chegou a hora de explorar sobre o processo de comunicação! O processo de comunicação pode ser considerado um dos principais pilares da Gestão Empresarial, podendo exercer forte impacto no alinhamento e engajamento de equipes frente às estratégias definidas, bem como na imagem organizacional junto ao público externo, onde podemos considerar os clientes, consumidores, órgãos públicos, fornecedores e a sociedade de forma geral. Considerando toda dinâmica e velocidade com que as mudanças têm acontecido dentro e fora da empresa, atualmente cuidar e pensar estratégias integradas de comunicação se tornou uma tarefa indispensável, sobretudo se levarmos em conta que temos diferentes mídias off e digitais a disposição para essa finalidade. Visto que a comunicação empresarial junto aos seus públicos deve ser cuidada permanentemente, a seguir propomos um caso hipotético para que você enquanto gestor possa pensar estratégias comunicacionais para melhor atender ao solicitado: Case: Bom Sabor Truck-Fast A Bom Sabor Truck-Fast (nome fictício) é uma empresa que atua no segmento alimentício com uma rede de franquias de foodtruck e neste ano, comemora 10 anos de mercado. Atualmente a rede conta com 37 franqueados, cada qual com sua estrutura e quadro de colaboradores espalhados por todo o país. A rede Bom Sabor se especializou no segmento de hamburgueria e possui 15 opções de lanches em seu cardápio. Atualmente seu mercado de atuação se apresenta em franco crescimento e levando em consideração que a empresa já está consolidada no modelo de foodtruck e pensando em formas de otimizar a estrutura já existente e expandir seu mercado, a empresa optou por disponibilizar um novo modelo de negócio, sendo o Restaurante com o cardápio especializado em comida brasileira.

Answer 1

Respondendo cada item do enunciado:

a) Comunicado a todos os colaboradores da empresa Bom Sabor Truck-Fast:

A partir de agora promoveremos mudanças administrativas e de gestão em nossa rede, de modo a melhorar a eficiência da empresa como um todo e poder melhor atender aos clientes.

b) Caros clientes: Sintam-se à vontade em nossa rede! Temos promovidos melhorias contínuas em nosso serviços e em nossos produtos. Venha conferir!

c) A ideia dos comunicados é promover melhorias na gestão da rede a nos procedimentos de atendimento ao consumidor, e através disso, atrair um público maior.