Oi gente podem me ajudar com essa questão de RH por favor. Preciso de uma solução para esse problema.
Amenizar conflitos internos: Uma das maiores dificuldades para o RH ser excelente é a comunicação interna, pois algumas coisas são interpretadas de formas diferentes e isso acaba gerando muitos conflitos.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Agir imediatamente
Os conflitos não desaparecem e podem permanecer reprimido por dias, semanas ou meses se não resolvidos, podendo aparecer novamente em outras ocasiões. O gestor de RH precisa estar sempre atento ao dia a dia da equipe, notando se houveram pequenas mudanças no comportamento para intervir quando o problema ainda estiver no início. Produtividade, desempenho e trabalho relacionamentos são afetados rapidamente quando o conflito toma conta, por isso, é muito importante agir assim que o problema for identificado.
Conversar com as pessoas envolvidas no conflito separadamente
É importante ter uma compreensão clara das questões antes de intervir, pois muitas vezes as pessoas têm diferentes compreensões do que ocorreu. Compreender as percepções de todos ajuda a se concentrar no que é importante para cada pessoa, e para encontrar um terreno comum para a solução do problema.
Foco no problema, não no colaborador
Nunca leve as coisas para o lado pessoal, seja lúcido e concentre-se em identificar e resolver o problema. O conflito pessoal é sempre resultante de insatisfação constante entre ambas as partes, e por mais que haja um culpado, é preciso procurar soluções, e não um culpado. Se esforce para mostrar os benefícios da solução e esqueça as acusações. Concentre os colaboradores nas metas, que é o que eles têm em comum, saliente as afinidades de todos e comprometa as pessoas na busca pela melhor solução, de forma objetiva e também positiva.
Criar atividades para a equipe interagir
Uma boa opção para evitar que conflitos apareçam é fazer treinamentos ou criar atividades que não envolvam as tarefas diárias da empresa. Sempre que possível, é interessante promover programas ou eventos para que os colaboradores possam interagir entre si, se conhecerem melhor e estreitarem seus laços. Estas atividades fazem com que os colegas tenham confiança uns nos outros e se tornem mais empáticos, evitando assim conflitos no futuro.
Manter a comunicação aberta
A chave para integrar as equipes, resolver e até evitar conflitos é a comunicação. Ouvir as opiniões e as sugestões dos colaboradores já é um grande diferencial, mas mais do que isso, é preciso que os gestores compartilhem o máximo de informação com suas equipes. Quando a comunicação é falha ou inexistente, os resultados podem ser negativos. Quantidade de retrabalho, baixa produtividade e falta de uma comunicação precisa e direta, podem gerar desmotivação, baixa produtividade e divergências entre os membros de uma equipe. E para evitar tudo isso, é fundamental incentivar a troca de informações e comunicação diárias entre os colaboradores. Deixe os funcionários saberem que a gestão de RH está sempre pronta para ouvir suas críticas, sugestões e queixas.
Conflitos no ambiente de trabalho não são fáceis, mas a boa notícia é que o gestor de RH tem um grande arsenal de recursos disponíveis para lidar com isso. Pequenos passos nesta área podem levar a saltos gigantescos em direção a locais de trabalho mais saudáveis e agradáveis.
Explicação:
Resposta:
A falta de compreensão nem sempre acontece por falta de informação/explicação. Pode acontecer também pelo excesso de informações ou especulações contraditórias à realidade.
Uma forma de sanar esse problema (algo que é presente na empresa que trabalho) é a transparência. E já que normalmente muitos não se importam em se inteirar do assunto, então criasse meios para que inevitavelmente as verdadeiras informações sejam passadas.
Exemplo; murais, horários en que o setor de RH m conjunto com outros setores se dispõem para esclarecimentos e por fim, palestras sobre bos assuntos importantes.