Question

Ocupado com o dia a dia dos processos da empresa e dos clientes e
focado em alcançar resultados do negócio, Martins, o CEO de uma grande
multinacional não percebeu o que estava acontecendo bem diante de seus olhos:
dois de seus melhores diretores se envolveram em um grave conflito de
relacionamento que culminou no pedido de demissão de ambos.
Mesmo incomodado com a situação, Martins tardou em assumir a sua
responsabilidade na geração ou na manutenção do conflito existente em sua
equipe. Diante do iminente desfecho, buscou ajuda para reverter a situação.
Em vários momentos, Martins se omitiu ou negou que poderia fazer parte
da demanda. Dizia que o problema era de responsabilidade de seus diretores,
que eles deveriam aprender a colaborar entre si. Não queria se envolver, afinal,
os resultados das áreas estavam sendo plenamente alcançados.
No caso em questão, ficou identificado que a estrutura hierárquica não era
transparente. Não se sabia quem respondia em última instância pela área. Não
estava claro se houve explicação sobre o grau de autonomia para a tomada de
decisões.
Um dos fatores que mais causa tensão e agravamento de conflitos é um
gestor participar, às vezes, até sem consciência, de alianças, conchavos ou
fofocas. Infelizmente, isso também estava acontecendo nesta empresa. Os dois
diretores de área alternavam-se diante do CEO (Martins) para relatar fatos
negativos sobre o outro, trazendo, inclusive, reclamações da equipe do
adversário.
Somente quando recebeu o pedido de demissão de ambos os
colaboradores é que resolveu pedir ajuda para superar e contornar a questão.
Pergunta-se:
1. Por onde você começaria a ajudar Martins?Por onde você começaria a ajudar Martins?

Answer 1

eu tenho que termina minha apostila mais ta muito dificil