Question

Observamos neste mundo globalizado que as expectativas dos clientes e consumidores estão modificando a o todo momento, e as organizações precisam acompanhar ou antecipar as expectativas e necessidades dos clientes. Conclui-se então que as organizações estão mudando para viver e prosperar em um ambiente de negócios complexo e mutável. E assim, o conhecimento humano se tornou o principal fator de produção de riquezas para a organização. Dessa forma, a utilidade do comportamento organizacional consiste em: I - Desenvolver estratégias para melhorar a qualidade de vida no trabalho e criar condições para tornar as organizações mais eficazes e competitivas. II - Permitir uma maneira de pensar sistematicamente sobre o comportamento de pessoas e de grupos em um trabalho integrado. III - Oferecer termos e conceitos para compartilhar, discutir e analisar a experiência do trabalho. IV - Propor um conjunto de técnicas para lidar com problemas no trabalho.


I e III, apenas.
II e III, apenas.
II e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.

Answer 1

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