Observa-se na tirinha acima que o colaborador não tem função definida na empresa. Contudo, a descrição de cargos é um elemento importante na organização e gestão da empresa e precisa ser feita pelo gestor de pessoas do departamento a fim de que todos os funcionários estejam em postos adequados às suas características e habilidades.
Com relação a este tema, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações a seguir:
( ) Um bom vendedor precisa ser resiliente e persistente.
( ) O gestor de pessoas deve conhecer as características necessárias para o cargo.
( ) Os cargos devem ser gerenciados para maximizar e eficiência do departamento de vendas.
Assinale a alternativa correta:
a) V, V, V
b) V, F, V
c) V, F, F
d) F, V, V
e) F, F, V
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Resposta:
a) V, V, V
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São características importantes no setor de vendas: resiliência, acompanhamento do setor de Gestão de Pessoas e eficiência operacional. Logo, o gabarito é dado pela letra A.
As assertivas I, II e III estão corretas porque trazem comportamentos que ajudam no aumento da produtividade (ou aumento do faturamento) da área de vendas.
A importância do setor de vendas para qualquer empresa
O setor de vendas representa o coração de uma empresa. Na prática, isso quer dizer que a venda é fundamental para a geração de receitas e, consequentemente, lucro para o crescimento da atividade empresarial.
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