O varejo e o atacado possuem algumas peculiaridades. Enquanto o primeiro destina-se ao oferecimento de produtos direto ao consumidor, o segundo tem em sua carteira de clientes o próprio varejo, os consumidores empresariais ou outros atacadistas. Estando ciente das diferenças e analisando as afirmações referentes a ambos segmentos, assinale a alternativa correta. A) As técnicas de promoção não–pessoal utilizadas pelos varejistas não devem ser consideradas pelos atacadistas, pois são muito dispendiosas financeiramente e não atingem o mercado-alvo. B) O mix de serviços do varejo deve incluir ferramentas baseadas em preços para focar nas estratégias de diferenciação de estabelecimentos. C) Os cursos oferecidos por uma instituição de ensino são serviços educacionais que podem utilizar os canais de marketing direto na sua distribuição. D) A logística inclui o processamento de pedidos, armazenagem, gerenciamento de estoque e transporte. Porém, muito se tem falado da logística reversa, a crítica que cerca esta perspectiva é a que ela engloba os consumidores finais e por isso tem a sua utilização comprometida. E) Trabalhando com os mercados organizacionais fatores individuais dos envolvidos no processo de compra tornam-se sem importância para os atacadistas.
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Resposta:
Letra C
Explicação:
C) Os cursos oferecidos por uma instituição de ensino são serviços educacionais que podem utilizar os canais de marketing direto na sua distribuição.
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Há diversos serviços que podem ser entregues por meio de canais diferentes, é o caso dos cursos educacionais oferecidos por instituições, pois eles podem utilizar canais de marketing para distribuição. Dessa forma, a alternativa correta é a letra C.
Canais de distribuição
Os tipos de canais de distribuição mais utilizados pelas empresas são:
- Canal direto: a empresa é a única responsável por entregar o produto e/ou serviço. Exemplo: próprio transporte.
- Canal indireto: a empresa contrata outras empresas para fazer a distribuição, ficando responsável pelo acompanhamento.
- Canal híbrido: a empresa possui estrutura própria de distribuição, mas também tem parceria com outra empresa para envio.
Saiba mais sobre canais de distribuição:
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