Question

O valor da oferta da empresa é percebido pelo consumidor por meio de uma ?equação de valor?. De um lado, o consumidor pesa os benefícios percebidos ao obter determinado produto e, do outro lado, avalia os custos que imagina que terá para obter o produto. A respeito disso, analise as assertivas e assinale a alternativa correta.

I ? Os riscos percebidos em escolher um determinado produto são denominados de custos psicológicos.
II ? Benefícios pessoais são sentimentos que o consumidor vivencia ao comprar, possuir, utilizar um produto ou ao receber/experimentar um serviço.
III ? Custos comportamentais é o tempo gasto comprando o produto ou serviço.
IV ? Benefícios sociais são respostas que o consumidor recebe de outras pessoas por ter adquirido determinado produto.
ALTERNATIVAS

Somente I, III e IV estão corretas.


Somente I, II e IV estão corretas


Todas as assertivas estão corretas


Nenhuma das assertivas está correta.

Answer 1

letra C todas estao corretas

Answer 2

Somente I, II e IV estão corretas