Question

O trecho abaixo apresenta um caso em que as características da geração Millennial provocam mudanças nos mercados de consumo.Conquistar a atenção dos Millennials, termo utilizado para identificar qualquer pessoa nascida após 1982, tem sido um grande debate entre os gestores de marca em todo o mundo. Criar engajamento e fidelização para um público que nasceu com a internet, é bombardeado 24 horas por dia por uma infinidade de informações e marcas e que pode mudar de ideia constantemente é o desafio de vários mercados – que agora também bate na porta do setor de seguros.Primeira iniciativa no Brasil para a modernização do segmento, a Youse, plataforma de vendas online da Caixa Seguradora, tem atraído especialmente esse público. A principal razão para isto é a oferta de uma alternativa simples, rápida e clara para a contratação de apólices por meio de uma ferramenta totalmente online. Isto fica ainda mais evidente em um levantamento da Youse que aponta que 48% dos seus clientes estão hoje na faixa etária entre 22 e 35 anos, cuja maioria procura por seguros para automóveis populares com valor calculado de até R$ 26 mil.Segundo Eldes Mattiuzzo, diretor da Youse, um dos aspectos que contribuem para esse cenário é a crescente digitalização dos negócios em vários segmentos, somada à ascensão das redes sociais como canal de relacionamento, e que mudou drasticamente a maneira como as pessoas interagem com diversos serviços.“Os Millennials, que praticamente nasceram junto com a internet, estão estimulando todo o mercado consumidor a migrar ou optar para a contratação de um serviço dentro do ambiente online. Isto inclusive no setor de seguros, que ainda é relativamente pouco introduzido no mundo digital, mas começa a aproveitar o potencial das novas mídias para ficar ainda mais próximo dos clientes”, afirma.(Fonte: INFOMONEY. 48% dos consumidores se seguros online faz parte da geração Millennials. Disponível em: . Acesso em: 18 abr. 2017.)Baseado no trecho do case da Youse acima, avalie as afirmativas abaixo:I - Os millenials baseiam suas compras em qualidade e bom preço: esses jovens ainda são consumidores pragmáticos. No entanto, o ponto essencial é que agora a responsabilidade social da marca conta mais que sua "grife" ou sua popularidade e a busca é por algo "personalizado", nunca padronizado.II - Os millenials lidam com dinheiro pelo telefone pois acham mais seguro que aplicativo de smartphone ou utilizar o banco online, mesmo que a tecnologia tenha tomado conta da relação entre jovem cliente e banco.III - Os millenials fazem suas compras preferencialmente online, via computador ou smartphone, mas ainda têm um grande consumo pessoalmente. Assim, há a quantidade grande de lançamentos de aplicativos de compras ou formas alternativas de divulgação de marcas por redes sociais.IV - Os millenials são otimistas em relação ao futuro, grande parte está envolvida com algum trabalho e participa de mais de uma rede social (normalmente uma profissional e uma pessoal) estando conectado por quase 100% do tempo.Estão corretas:Escolha uma:a. Apenas I, II e III.b. Apenas I, II e IV.c. Apenas I, III e IV.d. Apenas I e IV.e. Apenas II, III e IV.

Answer 1

Apenas I, III e IV estão corretas

Answer 2

boa tarde!!!! alternativa letra C. apenas I,III e IV.estão corretas.espero ter ajudado!!!