Question

O texto abaixo constitui um trecho que aborda algumas tendências no âmbito da comunicação organizacional:

A era atual é online e prevê a comunicação instantânea. As ferramentas tecnológicas simplificam o processo e ajudam a empresa a construir sua reputação perante os clientes.Entre os recursos que podem ser utilizados estão: ,Redes Sociais . De modo geral, são mídias sociais, que fortalecem a comunicação interna se a empresa utilizar estratégias direcionadas.Você pode, por exemplo, ter um perfil no Facebook para postar assuntos relevantes, fazer posts bem-humorados, divulgar vídeos (institucionais ou não), entre outras atividades. Os clientes curtem sua página e interagem com as publicações, podendo sanar dúvidas, fazer perguntas, reclamações, sugestões e elogios.Outra possibilidade é usar o , uma mídia voltada para o setor empresarial. Nesse caso, é possível colocar links de artigos interessantes que tenham relação com o seu negócio, produzir conteúdos especializados para se tornar uma referência e até apresentar vagas abertas para recrutar talentos.Lembre-se de que a ideia, aqui, é usar linguagens e formatos diferentes, com capacidade de repassar informações rapidamente e estabelecer um compromisso com os consumidores.


A imagem abaixo mostra um grupo de pessoas em uma empresa. Nela identificamos o uso da tecnologia, porém há um contato visual e utilização da comunicação oral:



Diante das informações apresentadas e das dimensões que envolvem a comunicação organizacional, podemos afirmar corretamente que:

a.
A atual prioridade quando tratamos da comunicação interna e administrativa das organizações é a agilidade, consequentemente, as relações interpessoais devem ficar em segundo plano na elaboração de estratégias comunicacionais.

b.
A criação de canais diretos entre gestores e colaboradores é uma ação de pouco resultado, pois o trato da comunicação deve manter o distanciamento das relações interpessoais entre os diferentes cargos de uma organização.

c.
O uso intenso da tecnologia no trato da comunicação organizacional permite substituir com sucesso as relações interpessoais, trazendo um maior engajamento dos colaboradores e melhorando o trabalho em equipe.

d.
O uso da tecnologia na comunicação organizacional deve substituir o contato entre os colaboradores, pois permitirá a maior eficiência e eficácia nos resultados da empresa.

e.
A tecnologia digital mostra ser uma aliada na melhoria da comunicação organizacional, porém, é muito importante a comunicação interpessoal para aumentar o nível de engajamento dos colaboradores.

Answer 1

A é falsa, os seres humanos são criaturas políticas, que necessitam da comunicação entre pares.

B é falsa, a tendência no mercado de trabalho atual é diminuir a distância entre os pares, e não manter separados chefes e funcionários.

C é falsa, não se pode excluir, totalmente, a comunicação interpessoal.

D é falsa, pelo mesmo motivo de C.

E é verdadeira, de modo a utilizar as importantes ferramentas que a internet oferece, mas sem esquecer da importância da comunicação direta entre os sujeitos.