Question

O termo “Qualidade” não possui um conceito universalmente reconhecido por causa de sua característica de subjetividade, porém estudiosos da área afirmam que três fatores devem está presentes nas suas diversas definições, sendo estes: Redução de Custos – Aumento de Produtividade – Satisfação de Clientes. E para alcançar estes três fatores é necessário trabalhar/administrar a qualidade dentro da organização tanto no conceito como na prática. Como explicaria a qualidade quanto sua evolução no conceito.

Answer 1

Resposta:

satisfeito e garantia . Todas as pessoas quando obtem algo, querem se sentir satisfeito e se algo der errado ter garantias para suprir suas necessidades