O Sr. Rodrigo Mares, preocupado com o tempo com que os caminhões carregados ficavam parados nos clientes aguardando desembarque, resolveu criar um sistema para que o próprio caminhoneiro adicione dados sobre o tempo de espera e as condições encontradas para o desembarque das mercadorias. Sabendo que O'Brien (2004) definiu Sistema de Informações como "um conjunto de pessoas, hardware, redes de comunicação, exposto de maneira organizada, capaz de transformar em informações úteis os dados coletados, para diversos tipos de organização", sendo que essas informações úteis são classificadas com vários conceitos, de acordo com o uso, classifique o tipo de sistema que foi solicitado pelo Sr. Rodrigo.
Soluções para a tarefa
Resposta:
(b) Sistemas de apoio às operações : sistema de processo de operações.
Explicação:
Sistemas de apoio às operações são considerados, na visão de O'Brien e de outros autores, sistemas para execução operacional em um patamar logístico. Sistemas de processo de informações processam dados resultantes de transações empresariais, atualizam bancos de dados e produzem documentos empresariais, como, por exemplo, vendas, reabastecimento e contabilidade. Colher dados no cliente, inseridos pelo motorista dos caminhões, é um sistema de processo de informações que proporciona mais uma informação ao gestor operacional. Em um patamar tático, saber quanto tempo um caminhão ficará no cliente não traz nenhum subsídio, mas, para o gestor que cuida dos caminhões e das entregas, é uma informação relevante.
Resposta:
Sistemas de apoio às operações: sistemas de processo de informações.
Explicação:
Sistemas de apoio às operações são considerados, na visão de O'Brien e de outros autores, sistemas para execução operacional em um patamar logístico. Sistemas de processo de informações processam dados resultantes de transações empresariais, atualizam bancos de dados e produzem documentos empresariais, como, por exemplo, vendas, reabastecimento e contabilidade. Colher dados no cliente, inseridos pelo motorista dos caminhões, é um sistema de processo de informações que proporciona mais uma informação ao gestor operacional. Em um patamar tático, saber quanto tempo um caminhão ficará no cliente não traz nenhum subsídio, mas, para o gestor que cuida dos caminhões e das entregas, é uma informação relevante.