O Sistema de gestão da qualidade – SGQ de uma organização consiste no conjunto de elementos que permite a orientação dos objetivos empresariais, garantindo a contabilidade no fornecimento de bens e/ou serviços. Sobre o assunto, verifique as opções a seguir e assinale V para a VERDADEIRA e F para a FALSA.
( ) O SGQ se tornou efetivo a partir da última onda de globalização que se iniciou por volta de 1973, a qual tornou imperativa a necessidade de homogeneizar conceitos e formatações que permitissem a aplicação em qualquer parte do mundo.
( ) A liderança desse processo é marcada pela ISO – uma entidade que abriga órgãos de padronização e normalização de 170 países.
( ) Na família ISSO está contemplada a ISO 9001, norma regulamentadora da gestão da qualidade aplicável a qualquer tipo de organização.
A- V,V,F
B- V,F,V
C- F,F,F
D- F,V,F
E- V,V,V - resposta correta
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V, V, V - RESPOSTA CORRETA
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