Question

O serviço, embora não sendo tangível, possui a mesma finalidade de promover satisfação do cliente pelo que é oferecido. Esse modelo de prestação de serviço não pode ser cheirado, não se pode ouvir, degustar ou armazenar. São produtos como: corte de cabelo, consertos de automóveis e equipamentos eletrônicos, e até a visita ao médico.

Assinale a alternativa CORRETA que identifica uma das quatro características básicas que diferenciam um serviço de um produto:

A Intangibilidade.
B Separabilidade.
C Invariabilidade.
D Construção física.

Resposta Correta: A Intangibilidade.​

Answer 1

Resposta:

B intangibilidade

Explicação:

Answer 2

Resposta: Letra B - Corrigido no AVA

Explicação: