O senhor Pierre é um imigrante francês que se estabeleceu aqui no Brasil e possuí três lojas varejistas de roupas íntimas para homens e mulheres chamadas de “Lojas Intimate´s”. Pierre tem três filhos que estudaram na Europa às custas do bom desempenho das suas lojas. Agora as coisas mudaram, o comércio vai mal e as lojas ficaram ultrapassadas em vários aspectos. Os filhos do Sr Pierre, já formados, estão de volta ao lar e agora querem ajudar o pai a salvar o negócio. O Sr Pierre aceitou e aprovou a ajuda dos filhos e assim decidiu capitanear os trabalhos deles, pretendendo distribuir uma tarefa para a cada um. O Sr Pierre está diante de um dilema, ele tem a sua disposição os seus três filhos bem formados para ajudá-lo, porém ele não sabe como identificar e distribuir as tarefas para os filhos. Ajude o Sr Pierre nessa missão de reinventar o seu empreendimento, identificando e descrevendo as suas sugestões para tirar a Intimate´s dessa situação.
Considere todas as seções das unidades 3 e 4 para elaborar a sua resposta, pois essa situação requer um processo de inovação total da empresa, com a proposta de um novo modelo de negócios e o seu respectivo detalhamento.
Soluções para a tarefa
Sugeriria a Pierre que junto aos seus filhos analisassem vários aspectos fundamentais do negócio. Primeiramente, um dos filhos analisaria os custos envolvidos nas operações do empreendimento.
O segundo filho ficaria incumbido de realizar uma análise de mercado e concorrência, descobrir o que as outras empresas possuem que as Lojas Intimate´s ainda não possuem, a fim de incorporar essas mudanças que deixem a empresa em pé de igualdade. E não apenas isso, ele iria verificar novas tendências de mercado para poder ir além.
O terceiro filho iria acompanhar o dia a dia operacional das Lojas Intimate´s para descobrir erros nos processos realizados pelos funcionários, desde o estocamento, formas de pagamentos, falhas de layout, condições da loja e, principalmente, no atendimento ao cliente e no processo de compra.
É possível economizar e evitar desperdício, descobrindo as peças que rentabilizam e as que ficam paradas nos estoques. Além disso, otimizar o processo de atendimento e oferecer excelência na satisfação do cliente é outra forma de melhorar o negócio sem gastar muito dinheiro.
Não obstante, as mudanças necessárias descobertas na análise de mercado poderiam ser incrementadas de acordo com os custos e caixa disponível da empresa. Realizar vendas pela internet também seria um diferencial, pois possui baixo custo de manutenção em relação a possibilidade de ganhos.
Espero ter ajudado!
Resposta:
É necessário que o Sr. Pierre exponha ao seus filhos como estava sendo seguido seus negócios, e o que fez com que chegasse nessa situação. Primeiro um dos filhos analisariam a situação, os custos envolvidos no empreendimento, já o outro ficaria responsável por analisar como anda os mercados e a concorrência. Fazer uma pesquisa do que há de inovador que outras lojas não tem, até mesmo uma boa promoção. Já o terceiro filho ficaria responsável por acompanhar o dia a dia do movimento da loja, desde o atendimento até o estocamento da loja para que possa verificar onde está o erro. Será necessário que pensem um pouco na tecnologia, na venda online , criação de um site para fazer suas propagandas, no momento dispensar os funcionários até que os negócios se normalizem.
Explicação: