O risco percebido foi inicialmente estudado na literatura do marketing/comportamento do consumidor em 1960 por Bauer. Atualmente com o advento da Internet e do comércio eletrônico, a percepção de riscos pelos consumidores usuários da rede, parece ser um importante aspecto a ser explorado em pesquisa do comportamento do consumidor. KOVACS, Michelle Helena; FARIAS, Salomão Alencar de. Riscos percebidos e meios de compra: a dualidade internet versus consumidores on-line. Disponível em: < <. Anpad. Org. Br/admin/pdf/enanpad2000-mkt-539. Pdf >. Acesso em: 30 jun. 2019. A partir do exposto e a respeito da teoria da decisão e risco, avalie as afirmações a seguir: I. A decisão de compra do consumidor é pautada na análise do risco que determinado produto ou serviço pode oferecer a ele, e, sempre que a análise é feita, os objetivos com a compra são atingidos, uma vez que o produto final já é conhecido. II. O risco de desempenho é referente à possibilidade de o produto ou serviço adquirido não atender as expectativas do consumidor. III. No risco social, o consumidor teme que o produto lhe cause algum constrangimento perante seus conhecidos no momento do uso do produto. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: II e III, apenas. Alternativa 4: III, apenas. Alternativa 5: I, II e III
Soluções para a tarefa
O risco percebido pode ser entendido como um risco associado à percepção do consumidor de incerteza e as consequências adversas da compra de um produto ou serviço, com uma suposição implícita de que o resultado da compra é incerto. Portanto, a é a alternativa correta é a Número 3 - II e III.
Acerca da Qualidade do Produto
Qualidade de um produto ou serviço está associado à capacidade desse produto de atender às necessidades do cliente, este que, no caso, é o consumidor. Portanto, é o consumidor quem define o que a qualidade significa para ele. Portanto, se um produto ou serviço não atende e satisfaz as necessidades do cliente, significa que o produto não tem qualidade suficiente para sua comercialização.
Para saber mais a respeito de Qualidade de Produto, acesse: https://brainly.com.br/tarefa/15197447
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