Question

O reconhecimento e escolha dos clientes oportunos é um dos requisitos fundamentais do marketing de relacionamento. A determinação de quem deve ser cliente de uma empresa requer a segmentação de mercado, que consiste na separação por grupos de acordo com necessidades e desejos diferentes.



Com base na afirmação acima, assinale a alterativa que corresponde aos benefícios da segmentação de clientes.



a.
A segmentação de clientes tem por objetivo estipular quem pode e quem não pode consumir os produtos e serviços oferecidos pelas organizações, mesmo que exista disponibilidade e poder.



b.
Para realizar uma boa segmentação de clientes e conseguir alcançar aqueles que podem oferecer bom retorno à empresa, é preciso focar nos que possuem maior poder de compra.



c.
A segmentação de clientes aumenta as vantagens competitivas das organizações e contribui para o desenvolvimento de novas estratégias de marketing de acordo com os interesses de cada grupo.

d.
Não é possível utilizar a estratégia de segmentação de clientes caso a empresa em questão seja de pequeno porte, pois não existe estrutura para elaboração de tal planejamento.

e.
A segmentação de clientes consiste na divisão dos clientes em grupos com características totalmente distintas e nem sempre segue o mesmo padrão ao traçar o perfil dos clientes. Às vezes, essa separação acontece inevitavelmente.

Answer 1

Resposta:

letra C

Explicação:

A  segmentação de clientes aumenta as vantagens competitivas das organizações e contribui para o desenvolvimento de novas estratégias de marketing de acordo com os interesses de cada grupo.