Question

O que você faria para buscar o ressarcimento dos prejuízos apurados o sumiço da seguradora antes da contratação de advogados, quais procedimentos extrajudiciais adotaria e quais documentos juntaria, em eventual denúncia?

Answer 1

Resposta:

Inicialmente, você deve acessar o endereço eletrônico da Superintendência de Seguros Privados - SUSEP a.

Em seguida, você deve deve abrir um processo administrativo, denunciando e apresentando os seguintes documentos

Documentos gerais:

a) requerimento à SUSEP, devidamente datado e assinado pelo interessado, incluindo a narração dos fatos e com indicação da divergência ou dúvida;

b) interessado pessoa física qualificação, cópia do documento de identidade, CPF e informações para contato;

c) interessado pessoa jurídica qualificação, estatuto ou contrato social e informações para contato;

d) representante legal de pessoa física ou jurídica qualificação, procuração ou instrumento que comprove seus poderes de representação, documento de identidade, CPF e informações para contato;

e) resposta final da ouvidoria ou do setor de atendimento da empresa reclamada ou comprovante de que o pleito apresentado à SUSEP foi encaminhado à empresa, após transcorrido o prazo estabelecido em norma. No caso de solicitação de cálculos atuariais, deverão ser respeitadas as disposições contidas no anexo III desta Circular.

Documentos específicos:

a) apólice;

b) aviso de sinistro;

c) proposta de seguro contendo declaração de saúde assinada pelo segurado;

d) comprovante de entrega dos documentos exigidos pela seguradora para regulação do sinistro;

e) certificado individual vigente na data do sinistro (em caso de VG);

f) certidão de óbito (em caso de morte);

g) laudo médico que ateste ser a invalidez permanente e indique seu percentual (em caso de invalidez por acidente);

h) laudo médico que ateste ser a invalidez total e permanente (em caso de invalidez por doença);

i) comprovante dos 3 (três) últimos pagamentos de prêmio anteriores à ocorrência do sinistro (recomendável).

Explicação:

Answer 2

Padrão de resposta esperado

Inicialmente, você deve acessar o endereço eletrônico da Superintendência de Seguros Privados - SUSEP

Em seguida, você deve deve abrir um processo administrativo, denunciando e apresentando os seguintes documentos

Documentos gerais:

a) requerimento à SUSEP, devidamente datado e assinado pelo interessado, incluindo a narração dos fatos e com indicação da divergência ou dúvida;

b) interessado pessoa física qualificação, cópia do documento de identidade, CPF e informações para contato;

c) interessado pessoa jurídica qualificação, estatuto ou contrato social e informações para contato;

d) representante legal de pessoa física ou jurídica qualificação, procuração ou instrumento que comprove seus poderes de representação, documento de identidade, CPF e informações para contato;

e) resposta final da ouvidoria ou do setor de atendimento da empresa reclamada ou comprovante de que o pleito apresentado à SUSEP foi encaminhado à empresa, após transcorrido o prazo estabelecido em norma. No caso de solicitação de cálculos atuariais, deverão ser respeitadas as disposições contidas no anexo III desta Circular.

Documentos específicos:

a) apólice;

b) aviso de sinistro;

c) proposta de seguro contendo declaração de saúde assinada pelo segurado;

d) comprovante de entrega dos documentos exigidos pela seguradora para regulação do sinistro;

e) certificado individual vigente na data do sinistro (em caso de VG);

f) certidão de óbito (em caso de morte);

g) laudo médico que ateste ser a invalidez permanente e indique seu percentual (em caso de invalidez por acidente);

h) laudo médico que ateste ser a invalidez total e permanente (em caso de invalidez por doença);

i) comprovante dos 3 (três) últimos pagamentos de prêmio anteriores à ocorrência do sinistro (recomendável).