O que se entende por eficácia? Escolha uma: a. Uma ferramenta de controle do atendimento. b. Uma ferramenta de controle de estoque. c. Uma forma de verificar se o que foi feito atendeu à expectativa desejada. d. Ferramenta de gestão. e. Uma forma de medir os resultados por produto.
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49
Uma forma de verificar se o que foi feito atendeu à expectativa desejada. Correto
ariannecr:
correto
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