o que são os fundamentos de excelência na administração?
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Expressa conceitos que se traduzem em práticas encontradas em organizações de elevado desempenho. De baseiam em: Proatividade, inovação, Liderança e constância de propósitos, Visão de futuro, foco no cliente e no mercado,Responsabilidade social, Gestão baseada em fatos, Valorização das pessoas, Abordagem por processos, Orientação para resultados.
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