Question

O que sao as capacidades de inovacao e qual a relação com crm?

Answer 1

Resposta:

Capacidade de Inovação pode ser definida como o processo de utilização de uma nova ideia ou conceito para um produto, serviço, modelo de negócio ou processo que irá criar ou adicionar valor, sendo percebido pelo cliente(Inovação de produtos, inovação de processos, Inovação de Marketing). A implementação de sistemas de CRM permite que as organizações desenvolvam relações fortes e de longo prazo com seus clientes, o que pode impactar diretamente na capacidade de inovação da organização.

Explicação: