Question

O que é momento da verdade em serviço?

a) Momento de interação direta da empresa ao cliente através da prestação do
serviço (CORRETO)

b) Momento em que o cliente reclama e a empresa precisar dar um feedback

c) Momento em que a empresa anuncia e gera o impacto de comunicação ao seu
público alvo

d) Momento em que o cliente sai da base de relacionamento da empresa

e) Momento em que a reputação da empresa é colocada em cheque

Answer 1

Resposta:

é a letra A

Explicação:

não seu a explicação