Administração, perguntado por BearForce, 8 meses atrás

O que é a expectativa do cliente?


Escolha uma:
A. É o estado ou a condição essencial para a manutenção do bem-estar físico e psicológico do cliente.
B. É a faixa em que os clientes não percebem o desempenho do serviço de modo especial.
C. É a avaliação do serviço desejado, que representa o nível de serviço que o cliente espera receber.
D. É a prestação do serviço adequado, que representa "a expectativa mínima tolerável".
E. São crenças acerca da execução do serviço, que servem como padrões ou pontos de referência a fim de julgar o desempenho.

Soluções para a tarefa

Respondido por kauesouza2
1

c

Explicação:

Tá mais óbvio kk tá mais lógico ser aquele do que os demais


kauesouza2: também pq eu estudo administração e já caiu essa pergunta
kauesouza2: vai na fé que é essa
Respondido por willianfimws
0

Resposta:

Expectativas dos clientes São crenças acerca da execução do serviço que servem como padrões ou pontos de referência a fim de julgar o desempenho.

Explicação:

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