O que é a expectativa do cliente?
Escolha uma:
A. É o estado ou a condição essencial para a manutenção do bem-estar físico e psicológico do cliente.
B. É a faixa em que os clientes não percebem o desempenho do serviço de modo especial.
C. É a avaliação do serviço desejado, que representa o nível de serviço que o cliente espera receber.
D. É a prestação do serviço adequado, que representa "a expectativa mínima tolerável".
E. São crenças acerca da execução do serviço, que servem como padrões ou pontos de referência a fim de julgar o desempenho.
Soluções para a tarefa
Respondido por
1
c
Explicação:
Tá mais óbvio kk tá mais lógico ser aquele do que os demais
kauesouza2:
também pq eu estudo administração e já caiu essa pergunta
Respondido por
0
Resposta:
Expectativas dos clientes São crenças acerca da execução do serviço que servem como padrões ou pontos de referência a fim de julgar o desempenho.
Explicação:
Perguntas interessantes
Português,
6 meses atrás
Direito,
6 meses atrás
História,
6 meses atrás
Matemática,
8 meses atrás
Geografia,
8 meses atrás
Matemática,
11 meses atrás
Matemática,
11 meses atrás
Biologia,
11 meses atrás