Question

O processo de vendas está evoluindo juntamente à evolução dos mercados, do comportamento dos consumidores e das tecnologias. Na atualidade, o cliente tem um papel muito importante na entrega de valor. Sobre o papel do cliente no processo de entrega de valor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os clientes podem auxiliar as empresas no desenvolvimento de produtos, com isso esses produtos podem ter um maior potencial de comercialização. ( ) Quando os clientes percebem que a empresa está compreendendo o seu cliente, isso ajuda na percepção de valor no momento da compra. ( ) A cocriação é uma forma de inovação em que as empresas criam valor com os clientes. ( ) A participação do cliente na criação de valor ajuda na fidelização do cliente e, consequentemente, mais lucratividade para a empresa. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Answer 1

Resposta:

VVFV

Explicação: FIZ E ACERTEI NA PROVA

NA MINA CAIU ASSIM

AS SENTENÇAS I II E IV ESTÃO CORRETAS.

Answer 2

Resposta:

A) V-V-V-V

Explicação:

GABARITO DA PROVA