O processo de tomar decisões é um conjunto de atividades e tarefas que são desenvolvidas pelo gestor/tomador de decisões e correspondem à escolha entre alternativas ou possibilidades as mais adequadas para a situação em questão, para resolver os problemas ou aproveitar oportunidades. Nesse sentido, de acordo com categorização de autores consagrados, quanto aos diferentes tipos de decisões no âmbito de uma empresa, quando um gestor soluciona um problema tomando por base normas preestabelecidas, acessíveis nos recursos da empresa, sua decisão é do tipo:
padronizada.
programada.
consultiva.
normativa.
prescritiva.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Programada
Explicação:
Simon distingue as decisões em dois tipos: as programadas e as não programadas.
As decisões programadas são caracterizadas por serem repetitivas, rotineiras e estruturadas (tomadas automaticamente). Diz-se que a mesma é programada quando faz parte de um acervo de soluções da organização, ou seja, quando se resolvem problemas que já ocorreram na organização e aparecem sempre de maneira similar.
As normas preestabelecidas levam a tomada de decisões programadas (alternativa B).
É necessário sempre tomar decisões programadas?
Nem sempre, mas quando evento protocolado de acordo com as normas preestabelecidas acontecer, então é importante seguir a decisão programada de antemão.
Por exemplo, quando um alarme de incêndio tocar, é importante mandar todos evacuarem do local e chamar os bombeiros para que resolvam a situação.
Cada empresa deve criar seus próprios protocolos de acordo com as suas necessidades.
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