O processo de melhoria pode vir acompanhado do processo de benchmarking. Segundo Slack et al. (2009), esse processo se refere ao aprendizado que podemos ter observando as práticas de outras empresas, utilizando o método de comparação de desempenho. Com relação ao benchmarking, analise as afirmativas a seguir:
I- A comparação deve ser feita com as empresas que apresentam as melhores práticas com relação ao processo que está sendo estudado.
II- O benchmarking tem como base a disciplina para alcançar o resultado esperado.
III- O benchmarking busca instigar o senso de urgência das pessoas para desenvolverem as práticas de melhoramento.
IV- O benchmarking busca um aumento dos custos e na qualidade, mesmo que seja necessário burlar regras e normas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SLACK, Nigel et al. Administração de produção. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
A) Somente a afirmativa III está correta.
B) As afirmativas I, II e III estão corretas.
C) As afirmativas III e IV estão corretas.
D) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Soluções para a tarefa
Respondido por
0
Resposta:
letra (B)
I, II e III.
Explicação:
Perguntas interessantes