Question

O processo de medir e avaliar desempenho significa estabelecer o que medir e selecionar, bem como medir, utilizando critérios de quantidade, qualidade e tempo. Esses critérios podem variar entre os executivos, mas uma empresa deve procurar ter homogeneidade e integração entre seus critérios de medição de desempenho”. OLIVEIRA, D. de P. R. de. Planejamento estratégico : conceitos, metodologia e práticas. 31. ed. São Paulo: Atlas, 2013, p. 274. Nesse sentido, assinale a alternativa que indique corretamente o que deve atender à seleção dos indicadores de desempenho.
A- A seleção dos indicadores deve atender aos requisitos relativos à diretoria da empresa e, ao mesmo tempo, aos requisitos relativos ao mercado.
B-A seleção dos indicadores deve atender aos requisitos relativos a cada cliente, individualmente, e ao mesmo tempo aos requisitos relativos ao mercado.
C-A seleção dos indicadores deve atender aos requisitos relativos a cada
indicador, individualmente, e ao mesmo tempo aos requisitos relativos ao conjunto.
D-A seleção dos indicadores deve atender aos requisitos relativos a cada cliente, individualmente, e ao mesmo tempo aos requisitos relativos ao da concorrência.
E-A seleção dos indicadores deve atender aos requisitos relativos a cada indicador, individualmente, e ao mesmo tempo aos requisitos relativos ao da concorrência.

Answer 1

Resposta:

LETRA C!  A seleção dos indicadores deve atender aos requisitos relativos a cada indicador, individualmente, e ao mesmo tempo aos requisitos relativos ao conjunto.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

I, II, III e IV.

Explicação:

Resposta correta. A alternativa está correta, pois os fundamentos principais que precisam ter nos planos de ação são as dependências ou interações com outras atividades que cada item possui, descrição das tarefas e atividades propostas e em quanto tempo se espera ter cada atividade concluída, quem será o responsável por atividade, em qual fase ou localização do processo cada atividade será alocada. E, por fim, quais são os impactos esperados e qual é a relação entre a ação e os objetivos estratégicos da organização.