Question

______________: O processo de identificação dos requisitos ou padrões de qualidade do projeto ou produto, bem como a documentação da maneira como o projeto demonstrará conformidade

Answer 1

O processo citado é o de planejar a qualidade. Nesse processo a identificação de requisitos ou padrões de qualidade do projeto ou do produto, assim como a documentação da maneira como o projeto demonstrará (alternativa A).

A qualidade

É uma qualidade inerente ao produto, serviço e ao processo, os três possuem qualidades e elas são medidas através de indicadores.

Os produtos e serviços podem ter a sua qualidade medida através da percepção de satisfação do público, já a qualidade dos processos depende de indicadores internos com base em métricas claras para determinar se o processo é eficiente e eficaz, ou se ele peca em alguns pontos.

Alternativas:

• a. Planejar a qualidade.
• b. Realizar a garantia de qualidade.
• c. Realizar o controle de qualidade.
• d. Investir na qualidade.
• e. Lucrar com a qualidade.

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