O processo de encerrar a venda, ou seja, "fechamento" de vendas, também é uma das funções do vendedor, que, por vezes, age com passividade e espera que os clientes o façam. Diante disso, assinale a alternativa que determina corretamente os pontos importantes para o fechamento de vendas e que devem ser realizados pelos vendedores.
ALTERNATIVAS
A.Identificar todos os produtos que compõem o pedido e destacar o preço dos itens.
B.Destacar o prazo de entrega, quando necessário, e apresentar o valor total da compra ao consumidor.
C.Agradecer ao cliente pela negociação, usando frases agradáveis, como "foi muito gratificante negociar com o(a) senhor(a)!".
D.Todas as alternativas estão corretas.
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Resposta: D.Todas as alternativas estão corretas.
eaimano:
Concordo. Todas as alternativas estão corretas. Pág. 85 e 86
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