Question

O processo de compras é o conjunto de etapas pelo qual o consumidor passa antes, durante e após a realização de um negócio. A decisão de compra é resultado de diversas variáveis. São fatores pessoais, psicológicos, sociais e culturais que fazem o consumidor iniciar o trajeto rumo à aquisição de um determinado produto ou serviço. Considerando o processo de compra, ordene corretamente as etapas a seguir: 1 - O cliente busca informações sobre o produto ou serviço de forma a satisfazê-lo. 2 - É o processo de compra e pagamento do produto ou serviço. 3 - O sentimento de fome ou vontade de impressionar alguém traduz o reconhecimento de uma necessidade. 4 - Trata-se da avaliação da satisfação do cliente do produto ou serviço adquirido. 5 - É um momento de avaliar as características mais importantes que atenda sua necessidade. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta dos passos realizados Escolha uma: a. 4 - 5 - 3 - 1 - 2. b. 1 - 4 - 2 - 5 - 3. Incorreto c. 2 - 3 - 1 - 4 - 5. d. 5 - 2 - 4 - 3 - 1. e. 3 - 1 - 5 - 2 - 4.

Answer 1

Resposta:

a.  3 - 1 - 5 - 2 - 4.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

3 - 1 - 5 - 2 - 4.

Explicação: confia