O processo comunicacional pode ser estruturado resumidamente da seguinte forma: Emissor > Mensagem > Receptor. Para que uma mensagem obtenha sucesso, é necessário que o emissor conheça o repertório do receptor, afim de que a mensagem seja decodificada corretamente. SILVA, Victor Andrei da. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2017. Com base nos estudos sobre o processo da comunicação, assinale a alternativa correta de como é chamada a interferência que ocorre durante a transmissão de uma mensagem, dificultando o seu recebimento:
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