O primeiro contato da empresa com o cliente é também a primeira impressão deixada e o passo inicial para uma possível relação. A soma de fatores e experiências que influenciam na tomada de decisão dos clientes e refletem no contato com a empresa corresponde ao processo de:
A.
insatisfação do cliente.
B.
fidelização do cliente.
C.
relacionamento com o cliente.
D.
formação dos leads.
E.
satisfação do cliente.
alinelepausport:
A resposta correta É: satisfação do cliente.
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Resposta: Letra E
Explicação: Quando o negócio atende a satisfação do cliente, já ocorre um aumento nas chances que esse cliente vai voltar a consumir os produtos novamente, levando fidelização do cliente e aumento de leads.
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Resposta:
E.
satisfação do cliente.
Explicação:
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