Question

O PPMS é um sistema de gestão do desempenho de processos que busca apresentar uma visão holística deste desempenho. Para isso o PPMS tem as seguintes característica:

Deve ser focado nos processos
Deve avaliar o desempenho de toda a organização
Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido
Assinale a alternativa que indica os itens corretos:


II e III, apenas.


I, II e III.


II, apenas.


I e III, apenas.


I e II, apenas.

Answer 1

Resposta: I, II e III

Explicação:

Answer 2

Resposta:  

I, II e III.

Explicação:

Um PPMS coleta resultados de forma sistêmica do desempenho dos processos e os compara com dados históricos deles, gerando relatórios com resultados a serem analisados pelos atores importantes do processo.

De qualquer forma, o PPMS deve apresentar uma visão holística do desempenho dos processos de negócios. Portanto, três características são necessárias:

Deve ser focado nos processos

Deve avaliar o desempenho de toda a organização

Deve designar um responsável para cada indicador a ser medido