O planejamento logístico busca sempre responder a questões internas e externas para sua adequada definição. A coleta de medições, características e informações sobre o desempenho que descrevem o atual ambiente logístico é denominada análise situacional. Uma análise típica exige avaliação operacional interna, bem como avaliação do mercado e da tecnologia, para determinar as capacidades existentes e o potencial de melhoria. Analisam-se, por exemplo, questões como:
• Qual é o fluxo atual de informação?
• Qual é o perfil dos pedidos e como está mudando?
• De que maneira os pedidos são recebidos?
Assinale a alternativa que aponta CORRETAMENTE o processo dos tópicos internos do planejamento logístico correspondente às questões anteriores:
Escolha uma opção:
a.
Transportes.
b.
Gerenciamento de materiais.
c.
Estoques.
d.
Armazenamento.
e.
Serviço ao cliente.
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Resposta:
letra d) armazenamento
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A resposta correta é: Serviço ao cliente
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