Administração, perguntado por thiagoluz87, 3 meses atrás

O PDCA é uma importante metodologia utilizada para a melhoria contínua na gestão de processos e, por este motivo, ele é aplicado nos três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. A simbologia do PDCA indica a continuidade, algo que não tem fim, que se retroalimenta. Em termos estruturais, essa metodologia é constituída por 4 fases: planejamento, execução, verificação e ação. Considerando este contexto, responda as questões 1 a 3.

Referente à fase de planejamento do PDCA, é correto afirmar que:

No PDCA, o planejamento das ações a serem tomadas deve ser rápido, pois elas podem ser corrigidas posteriormente durante a execução.

O planejamento é a terceira fase do PDCA, sendo realizado após a fase de verificação.

O plano de ação deve ser flexível com relação a prazos e responsáveis, permitindo maior liberdade para as pessoas resolverem outros problemas.

O resultado dessa fase é um plano de ação consolidado.

Não é relevante, nessa fase, conhecer os objetivos a serem alcançados.

Soluções para a tarefa

Respondido por winederrn

O planejamento é a fase em que o gestor define a estratégia e as metas necessárias para o alcance de um determinado objetivo (letra C).

Letra C: O plano de ação deve ser flexível com relação a prazos e responsáveis, permitindo maior liberdade para as pessoas resolverem outros problemas.

O Ciclo PDCA é formado pelos seguintes elementos:

Plan (de planejar) - significa que é preciso planejar precisamente tudo aquilo que será realizado pelo gestor e sua equipe de trabalho;

Do (de fazer) - faz referência à execução de um novo processo interno;

Check (de verificar) - esta etapa evidencia que é preciso verificar/checar se os processos ou produtos estão de acordo com o que foi programado pelo gestor;