Administração, perguntado por geziellima, 1 ano atrás

O objetivo da logística é fazer chegar o produto certo, na quantidade certa, no local certo, no tempo certo, nas condições estabelecidas e com o custo competitivo. O desafio é equilibrar as expectativas de serviços e custos de modo a alcançar os objetivos do negócio.

BOWERSOX, Donald J. CLOSS, David J. Logística Empresarial. O processo de integração da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2004.

Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. O pedido foi negociado com o cliente considerando a entrega em até 10 dias úteis com custo logístico de 50,00 reais. Entretanto, a entrega foi realizada no 5º dia útil e o prestador de serviço logístico cobrou 100,00 reais, sem prévio consentimento do cliente. Desta forma, podemos afirmar que o serviço logístico superou a expectativa do cliente, pois o prazo e o custo foram atendidos conforme acordado.

PORQUE

II. O cliente A e B são vizinhos. Se o pedido do cliente A for entregue no endereço do cliente B, sem justificativas, desde que o produto e a quantidade estejam corretos, podemos considerar que a missão da logística foi cumprida.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.

Soluções para a tarefa

Respondido por winnyfernandes

A logística possui diversos processos para garantir que os produtos e materiais sejam entregues de maneira adequada e no tempo previsto. Sobre o processo logístico de entrega as afirmações são falsas. Sendo assim, a alternativa 5 está correta.