Question

De acordo com Bowersox e Closs (2004), o serviço ao cliente é um processo cujo objetivo é fornecer benefícios significativos de valor agregado à cadeia de suprimentos de maneira eficiente em termo de custo. Esta definição mostra a tendência de se considerar o serviço ao cliente como uma atividade decorrente de um processo sujeito aos conceitos de gerenciamento da cadeia de suprimentos.

BOWERSOX, Donald J. CLOSS, David J. Logística Empresarial. O processo de integração da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2004.

Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. O uso de um modal de transporte mais rápidos, como : o aéreo, diminui a responsividade e o custo do transporte, mas aumenta o custo de estoque.

PORQUE

II. Podemos afirmar que, quanto maior o nível de serviço ao cliente, maior será o custo, consequentemente, menor será a margem, haja vista que a receita, praticamente, mantém-se estagnada.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

Alternativa 2:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Alternativa 3:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Alternativa 4:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

Alternativa 5:
As asserções I e II são proposições falsas.

Answer 1

Marquei a opção "D" a 1º é falsa e a 2º verdadeira. pag. 29

Answer 2

Resposta Correta

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira