O nível.........é aquele que está ligado diretamente ao negócio da empresa. Normalmente, é aquele que faz contato diretamente com o cliente. Este nível é responsável pelo planejamento de estratégias de longo prazo que posteriormente serão desmebradas em estratégias do dia-a-dia, além de desdobrar as metas táticas em ações operacionais, que podem ser operações ou projetos.
a) estratégico
b) administrativo
c) tático
d) controle
e) operacional
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Obrigada!
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