Question

O nível de satisfação dos clientes em uma agência de viagem será alto a partir do momento em que o serviço ofertado estiver de acordo com: Escolha uma:
a. A localização da agência.
b. A legislação vigente.
c. A propaganda e promoção.
d. Expectativas dos consumidores. Correto
e. A oferta da concorrência.

Answer 1

Expectativas do consumidor....

Answer 2

b) expectativas dos consumidores