Question

O nível de disponibilidade do produto em uma cadeia de suprimentos é uma das principais medidas de performance e responsividade dos sistemas de abastecimento do mercado, podendo ser um fator competitivo importante atraindo clientes e potencializando a receita e o faturamento da empresa. Operando com estoques cada vez mais baixos para garantir a performance financeira do negócio, muitos clientes optam por empresas que podem garantir seu abastecimento, fazendo com que o preço seja apenas um dos demais critérios de escolha na decisão de compra, competindo com a confiabilidade e estabilidade do fornecimento.



Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.



I- A medição do nível de disponibilidade do produto nas empresas geralmente é feita pela taxa de atendimento ou nível de serviço, que são métricas que refletem a quantidade da demanda atendida a partir do estoque disponível.



PORQUE



II- Essa medição tem profunda relação com o nível de satisfação do cliente em uma cadeia de suprimentos.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Answer 1

Olá

No caso em questão podemos afirmar que as duas alternativas estão corretas mas a segunda não é necessariamente uma alternativa correta para a primeira.

isso porque o nível de satisfação de um cliente ou a quantidade de demanda de um produto envolve diversas variáveis. Dizer que um produto está sobrando em uma empresa é ocorrência do fato de os clientes não estarem satisfeito é simplificar o discurso e o pensamento.

Conhecer os vieses envolvidos é de suma importância para um bom planeamento.

Espero ter ajudado!