Question

O mundo mudou, a forma de fazer negócios mudou e o comportamento dos consumidores também mudou. O fato é que com o advento da internet muitas mudanças aconteceram e as marcas que não conseguirem se encaixar nesse novo modelo estão fadadas ao fracasso.O novo consumidor tem muito mais acesso à informação. Ele lê blogs e sites, acessa redes sociais, troca informações com amigos e conhecidos, pesquisa, enfim, ele está muito mais bem informado e consciente do que quer. Por isso, é importante se relacionar com ele de forma transparente e honesta, já que ele irá consultar outras fontes além da sua página. Em e-commerce é importante oferecer o máximo possível de fotos e descrições, além de um canal de contato que realmente funcione para que o consumidor possa tirar suas dúvidas de forma prática, eficiente e instantânea. Assim, você evita que o cliente busque a informação em outros sites e acabe comprando em um concorrente.




Tomando como base esse trecho sobre o comportamento do consumidor online, analise as afirmativas a seguir:



I - Com a internet, o novo consumidor tem buscado mais informações sobre um produto ou serviço antes de adquiri-lo, auxiliando no processo decisório de compra e até mesmo de uma instituição.

II - O poder adquirido dos novos consumidores pela internet permite que eles recebam somente informações de forma passiva de uma propaganda de um produto ou serviço.

III - Com o advento da internet, as empresas menores perderam mais espaço, pois, a exposição de produtos é menor, impactando nos resultados das vendas.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Escolha uma:

a. I e III, apenas.

b. I e II, apenas.

c. II, apenas.

d. II e III, apenas.

e. I, apenas.

Answer 1

Resposta:

E

Explicação:

I - Com a internet, o novo consumidor tem buscado mais informações sobre um produto ou serviço antes de adquiri-lo, auxiliando no processo decisório de compra e até mesmo de uma instituição.