Question

O Método de Análise de Solução de Problemas (MASP) é uma técnica que possibilita a aplicação das ferramentas da qualidade, como o gráfico de pareto, o diagrama de causa e efeito e o 5W2H de uma forma lógica e ordenada, facilitando a análise e a solução dos problemas. Para aplicação do MASP, utilizamos uma metodologia chamada de PDCA, que é definida por quatro etapas distintas. Sobre essas etapas e suas características, assinale a alternativa CORRETA:
A) Padronização - são estabelecidas metas e analisados os dados e características relacionadas com os problemas.
B) Execução - são avaliados os resultados e as alterações de processo oriundos das ações executadas por meio de relatórios.
C) Planejamento - consiste em colocar em prática o plano de ações e coletar os dados para serem analisados.
D) Padronização - após eliminar as causas principais dos problemas, são criados padrões para manter as melhorias.

Answer 1

Resposta:

W

Explicação:

A

Answer 2

Resposta:

D) Padronização - após eliminar as causas principais dos problemas, são criados padrões para manter as melhorias

Explicação: