O McDonald’s começou a implantar no Brasil Totens, no qual os usuários podem fazer os seus próprios pedidos, diretamente nas máquinas, sem auxílio de atendentes. A lanchonete que já trabalha com autosserviço, inovou o processo com uma tecnologia que permite ainda maior rapidez no atendimento. Observe na imagem a seguir: Disponível em: . Acesso em: 11 jun. 18. Com base no texto e imagem apresentados acima e de acordo com os estudos da disciplina sobre os formatos de varejo, torna-se possível classificar o Mc Donald’s como: Alternativas Alternativa 1: Varejo sem loja. Alternativa 2: Varejo sem loja. Alternativa 3: Vending Machine. Alternativa 4: Loja de conveniência. Alternativa 5: Loja de comida rápida.
Soluções para a tarefa
Acredito que seja: Loja de comida rápida.
Pois a definição de Vending Machine é:
As vendas automáticas são realizadas por máquinas de venda (ou vending machines), comercializando os produtos sem a intermediação dos vendedores.
No caso da matéria do McDonald’s, diz que os operadores de caixas continuaram, ou seja, haver intermediação dos vendedores.
Analisemos o caso:
(a) venda sem loja (falso, pois o case apresenta uma loja física com duas opções, com atendente ou por máquina, para ser sem loja, deveria possui somente a máquina de auto atendimento).
(b) venda sem loja ( idem acima)
(c) vending machines (Correta, pois, as vendas automáticas são realizadas por máquinas de venda (ou vending machines), comercializando os produtos sem a intermediação dos vendedores. A loja possui tanto a opção de venda com atendente, quanto por máquina. O fato de possuir atendente, não exclui o conceito da venda por máquia, uma vez que, o cliente poderá realizar a sua compra somente pela máquina, não optando pelo atendimento por pessoa).
(d) Lojas de conveniência (Falsa, pois, a rede McDonald’s não são caracterizadas como lojas de conveniência, mas sim lojas de fast-food).
(e) Loja de comida rápida (Falso, embora este termo ser denominado por fast-food, com preparo rápido, baixo custo, são sem serviço, a qual diverge-se do enunciado: "A lanchonete que já trabalha com autosserviço, inovou o processo com uma tecnologia que permite ainda maior rapidez no atendimento").
Logo, a opção correta é a alternativa C, vending machines.