Question

O marketing de relações é essencial ao desenvolvimento de liderança, fidelidade do consumidor e rápida aceitação de novos produtos e serviços no mercado. A criação de relações sólidas e duradouras é uma tarefa árdua, de difícil manutenção. Mas, acredita-se que, em um mundo onde o cliente tem tantas opções, mesmo em segmentos limitados, uma relação pessoal é a única forma de manter a fidelidade do cliente.”

MCKENNA, R. Marketing de Relacionamento. Rio de Janeiro: Campos, 1999. p. 105.

O trecho citado trata da importância do marketing de relacionamento. Em relação às diferenças entre o marketing tradicional e o marketing de relacionamento dentro do Instagram, analise atentamente as proposições a seguir, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas:.

( ) No marketing tradicional, as avaliações são baseadas no desempenho financeiro e na participação de mercado, já no marketing de relacionamento, as avaliações baseiam-se na possibilidade de crescimento lucrativo e de longo prazo.
( ) No marketing de relacionamento, a interatividade funciona como intermediária entre produção e consumo. Já no marketing tradicional, ela tem o papel de realizadora.
( ) No marketing tradicional, há a centralização do conhecimento sobre o mercado e os clientes, sendo que o profissional de marketing busca envolver os demais funcionários da empresa em programas de marketing estratégico.
( ) No marketing de relacionamento, esse conhecimento é colocado na linha de frente e os profissionais desse setor devem saber como se comunicar com o cliente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A)
V – V – F – F.

B)
F – F – F – V.

C)
F – F – V – F.

D)
V – V – V – F.

Answer 1

Resposta:

letra B

Explicação:

corrigido pelo gabarito