Question

O maior obstáculo é que cada vez mais os clientes estão exigindo melhores níveis de serviço; mas, ao mesmo tempo, não estão dispostos a pagar mais por isso. Assim, imputa-se à logística a tarefa de agregar valor ao produto por meio do serviço por ela oferecido. Entre estas exigências por serviço, o autor destaca-se:


I. Prazo entrega.

II. Disponibilidade de produtos.

III. Entrega com hora determinada e maior cumprimentos dos prazos de entrega.

IV. Maior facilidade de colocação do pedido.

É correto o que se afirma em:

Escolha uma opção:
a. I e III, apenas.
b. II e IV, apenas.
c. I, II e III, apenas.
d. I e II, apenas.
e. I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

e) I, II, III e IV.

Explicação:

Um dos desafios da gestão logística é conseguir gerenciar a relação entre custo

e nível de serviço (trade-off). O maior obstáculo é que cada vez mais os clientes estão

exigindo melhores níveis de serviço; mas, ao mesmo tempo, não estão dispostos a pagar

mais por isso. Assim, imputa-se à logística a tarefa de agregar valor ao produto por meio

do serviço por ela oferecido.

Entre estas exigências por serviço, o autor destaca-se: prazo de entrega; maior

disponibilidade de produtos; entrega com hora determinada; maior cumprimento dos prazos

de entrega; maior facilidade de colocação do pedido.

Answer 2

Resposta:

e. I, II, III e IV.

Explicação:

Prova Corrigida