Question

“O interesse pelo Instagram Marketing, particularmente nos últimos 05 anos, encontra-se ligado à importância econômica dos serviços nas economias pós-industriais. Mais ainda, à medida que se reduzem as possibilidades de diferenciação de produtos, devido ao amadurecimento dos mercados, as empresas são levadas a desenvolver vantagens competitivas centradas na oferta ampliada de serviços.” O excerto anterior menciona o crescente interesse em relação ao marketing de serviços. O mercado de serviços em si tem características peculiares que interferem tanto na competitividade quanto na estratégia de uma organização. Nesse sentido, observe atentamente as características a seguir, hipoteticamente atribuídas aos serviços, e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:. I. ( ) Facilidade de introdução de novos serviços – a inovação em serviços não é patenteável e demanda investimento baixo. II. ( ) Caráter ilimitado da economia de escala – facilidade de estocagem e ausência de customização abrem um leque ilimitado de possibilidades de produção e distribuição em escala. III. ( ) Baixa flutuação da demanda – o que evita ajustes frequentes que seriam necessários caso houvesse uma oscilação acentuada da demanda. IV. ( ) Grande potencial de barganha nas compras – já que a maioria das organizações do setor são de grande porte, o que faz com que o poder de negociação com os fornecedores se torne ilimitado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F – F – F – F. B) F – F – V – F. C) V – F – V – V. D) F – V – V – F.

Answer 1

Resposta: D

Explicação: