O início do processo de negociação ocorre da necessidade de uma das partes, a qual pode ser uma pessoa ou uma organização, ou um país, que possui um determinado interesse, representado por um problema ou conflito. Sempre haverá, pelo menos, duas partes envolvidas na negociação. Diversos autores definem alguns tipos de negociação, sendo três tipos básicos ou fundamentais: ganha-ganha; ganha-perde; perde-perde.
Sobre tipos de negociação, verifique as assertivas I, II, III e IV apresentadas a seguir:
I. A negociação ganha-perde, é quando uma das partes ganha e a outra perde, sendo então a mais comum, visto que dificilmente há possibilidades de ambas as partes terem seus objetivos satisfeitos.
II. A negociação ganha-ganha é o tipo mais adequado haja vista que a ideia não é sobrepujar ou enganar a outra parte, mas identificar alternativas reais em que ambas saiam satisfeitas.
III. Um bom negociador é aquele que prioriza seus objetivos e possui poder de persuasão e convencimento para que a outra parte abdique de seus interesses.
IV. O processo de negociação está diretamente associado à ideia de consenso. No entanto, quando não há concordância de todos os envolvidos, principalmente quando as partes buscam seus interesses em detrimento do outro, pode-se levar à uma negociação perde-perde.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
a)Estão corretas apenas as assertivas I e II.
b) Estão corretas apenas as assertivas I e IV.
c) Estão corretas apenas as assertivas II e III.
d) Estão corretas apenas as assertivas II e IV.
e) Estão corretas apenas as assertivas I e II e IV.
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Alternativa d está correta.
A alternativa d, na afirmativa II, nos diz que a negociação ganha-ganha é o objetivo do processo, para que as duas partes se satisfaçam.
E na afirmativa IV, uma das partes perde.
A negociação é um confronto entre duas partes, em que cada uma expõe seus interesses, tentando convencer à outra que o seu produto ou serviço vale o preço.
Estratégias para uma boa negociação:
- Prepare-se
- Treine a retórica e persuasão
- Simpatia
- Firmeza no que expõe
- Acredite na sua proposta
Quando for negociar, não pretenda apenas o sim, seja convincente, porém, sem constranger seu oponente. Deixe-o à vontade caso a primeira palavra seja o não. Aplique suas habilidades em convencimento, expondo argumentos inquestionáveis.
Entenda mais sobre negociação em:
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