Question

O gestor deve sempre verificar se a empresa está seguindo na direção de seus objetivos e, para tal, deve medir e avaliar o desempenho de seus processos sistematicamente.
Considere as afirmações a seguir:

I - Para verificarmos o desempenho de um processo é preciso comparar o resultado previsto com o realizado.

II - Indicadores de desempenho são necessários para o controle de um processo. São eles que demonstram se os requisitos esperados foram atendidos.

III - Quanto mais indicadores forem utilizados para medir o desempenho de um processo melhores e mais precisos serão os resultados dessa análise.

Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Todas as alternativas estão corretas.
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Apenas as aternativas II e III estão corretas.
Apenas a alternativa III está correta.

Answer 1

Resposta:

Apenas as alternativas I e II estão corretas.

Answer 2

Resposta:

Apenas as alternativas I e II estão corretas.

Explicação:

Gabarito - estácio