O gestor de uma UBS (Unidade Básica de Saúde) decidiu implementar um novo processo de trabalho em sua unidade. A
proposta é que a equipe multiprofissional passasse a realizar atendimentos domiciliares conjuntos. Diante dessa
proposta, o gestor decidiu aplicar o PDCA - ferramenta de gestão que permite o contole e a melhoria contínua de
processos e produtos, como forma de organizar a estrutura desse processo.
Em uma das etapas do PDCA, o gestor aplicou um treinamento aos profissionais e iniciar os primeiros atendimentos.
Essa etapa corresponde a fase:
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