O fundador da della tecnologia, durante os primeiros anos de atividade conseguiu desenvolver um produto inovador e revolucionário e que sem dúvidas mudaria de forma significativa os caminhos trilhados por sua pequena organização. A ideia para criação do produto surgiu após algumas visitas realizadas pelo gerente geral da empresa às instalações de uma grande empresa de desenvolvimento de hardwares dotcom. Nesta visita, foi possível a avaliação dos produtos, serviços e processos de excelência que eram realizados pela empresa dotcom. Elaborado pelo professor, 2022. Neste sentido, assinale a alternativa que representa corretamente a ferramenta aplicada pelo fundador da empresa della tecnologia
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Resposta: 4- benchmarking
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