Question

O estudo do comportamento do consumidor abrange uma série de áreas. Ele analisa os processos envolvidos em selecionar, comprar, usar e descartar. Com relação a esse tema de estudo, considere as afirmações abaixo:
I . A análise de dados demográficos e psicográficos auxilia na segmentação do mercado consumidor.
II. O risco percebido é um fator de interferência nas decisões de compra. Os profissionais de marketing devem conhecer que fatores despertam a percepção destes riscos para poderem elaborar estratégias de redução de risco que forneçam informações e suporte para a redução dos mesmos.
III. No processo de busca por informação, os consumidores podem utilizar fontes pessoais, comerciais, públicas ou experimentais. Está(ão) correta(s): Escolha uma:
a. II e III, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. III, apenas.
e. Todas as alternativas estão corretas.

Answer 1

Olá!

I.Correto. A segmentação do mercado consumidor é uma das partes mais importantes do processo, que pode ser auxiliada por dados demográficos e psicográficos, para que se determine o público-alvo.

II.Correto. O risco percebido é um dos elementos mais importantes, pois envolve aspectos de incerteza e consequência, devendo ser minizados pelos profissionais de marketing.

III.Correto. Todas as fontes citadas são possíveis.

Resposta, e. Todas as alternativas estão corretas.